Politique de Confidentialité

crysalitystudio collecte diverses informations personnelles pour fournir nos services de formation d'entreprise. Ces données incluent vos informations d'identification, coordonnées professionnelles, préférences de communication et données d'utilisation de notre plateforme.

Nous collectons ces informations directement auprès de vous lors de votre inscription, de vos interactions avec nos services, ou par l'intermédiaire de technologies de suivi sur notre site web. Chaque donnée collectée répond à un objectif spécifique lié à l'amélioration de nos services.

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour fournir, améliorer et personnaliser nos services de formation d'entreprise. Nous analysons ces informations pour comprendre vos besoins spécifiques et adapter nos programmes en conséquence.

• Création et gestion de votre compte personnel
• Livraison de programmes de formation personnalisés
• Communication sur nos nouveaux services et mises à jour
• Analyse des performances de nos programmes
• Support client et assistance technique
• Conformité légale et réglementaire

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Toute utilisation de vos informations reste strictement liée à l'amélioration de votre expérience avec crysalitystudio et nos services de formation d'entreprise.

crysalitystudio partage vos données personnelles uniquement dans des circonstances spécifiques et avec votre consentement explicite ou lorsque la loi l'exige. Nous travaillons exclusivement avec des partenaires de confiance qui respectent les mêmes standards de protection des données.

Tous nos partenaires signent des accords de confidentialité stricts et sont tenus de respecter les mêmes normes de protection des données que nous appliquons. Nous effectuons des audits réguliers pour garantir le respect de ces engagements.

La sécurité de vos données personnelles constitue notre priorité absolue. Nous implémentons des mesures de sécurité multicouches comprenant un chiffrement de niveau bancaire, des systèmes de surveillance en temps réel et des protocoles d'accès stricts.

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions
• Stockage sécurisé dans des centres de données certifiés
• Authentification à deux facteurs pour les accès administratifs
• Sauvegardes automatiques et tests de récupération
• Monitoring continu des activités suspectes
• Formation régulière du personnel sur la sécurité

Nos systèmes sont régulièrement testés par des experts en cybersécurité indépendants. Nous maintenons des certifications ISO 27001 et respectons les standards les plus élevés de l'industrie pour la protection des données.

Conformément au RGPD, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Nous facilitons l'exercice de ces droits grâce à des procédures claires et des délais de réponse rapides.

Pour exercer ces droits, contactez notre équipe de protection des données qui traite toutes les demandes dans un délai maximum de 30 jours. Nous vous accompagnons dans chaque étape du processus.

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Nos politiques de rétention sont conçues pour équilibrer vos droits à la vie privée avec nos obligations légales et commerciales.

• Données de compte actif : durée de la relation commerciale
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
• Données de marketing : 3 ans après dernier contact
• Données de support : 2 ans après résolution
• Logs de sécurité : 1 an maximum

À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes de production et de nos sauvegardes. Nous utilisons des techniques de suppression sécurisée garantissant l'impossibilité de récupération.

Bien que crysalitystudio soit basé en France, certains de nos prestataires techniques peuvent être situés dans d'autres pays. Nous nous assurons que tous les transferts de données respectent les standards européens de protection.

Nous privilégions toujours les prestataires européens et maintenons une cartographie complète de tous les flux de données pour garantir une protection optimale.